Ta strona dotyczy aplikacji mobilnej Ziołowa Przystań na Androida, udostępnianej przez Kitaszewscy sp. z o.o. Konto i powiązane z nim dane możesz usunąć samodzielnie w aplikacji albo zgłaszając prośbę e-mailem. Nie musisz logować się na tej stronie.

Jak usunąć konto w aplikacji

  1. Otwórz aplikację Ziołowa Przystań i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
  2. Przejdź do zakładki Mój Zielnik.
  3. Wybierz Profil.
  4. Wybierz Usuń konto.
  5. W oknie Usunąć konto? potwierdź, wybierając Usuń konto.

Dane konta zapisane na naszym serwerze są usuwane od razu po potwierdzeniu, a aplikacja wylogowuje się na tym urządzeniu. Konto w usłudze logowania, z której korzysta aplikacja, jest usuwane w ramach tego samego procesu. Jeżeli nie uda się tego zrobić automatycznie, dokończymy usunięcie bez zbędnej zwłoki. Usunięcia konta nie da się cofnąć.

Jeśli chcesz zachować swoje wpisy, przed usunięciem konta użyj przycisku Pobierz moje dane na tym samym ekranie Profil. Eksport obejmuje zielnik, stanowiska, zbiory, spiżarnię i przypomnienia. Przycisk otwiera systemowe okno udostępniania, z którego możesz zapisać dane albo wysłać je do siebie, na przykład e-mailem.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji

Napisz na adres kontakt@ziolowaprzystan.pl z tematem „Usunięcie konta w aplikacji”, najlepiej z adresu e-mail przypisanego do konta. Zanim usuniemy konto, możemy poprosić o potwierdzenie, że należy ono do Ciebie. Prośbę zrealizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jej otrzymania.

Jakie dane usuwamy

  • konto i przypisany do niego adres e-mail,
  • powiązanie konta ze sposobem logowania (e-mail i hasło, Google albo Facebook),
  • zielnik: zapisane rośliny, notatki i oznaczenia ulubionych,
  • stanowiska roślin wraz ze współrzędnymi,
  • zbiory, spiżarnię i przypomnienia,
  • zapisane materiały i dostęp do materiałów przypisanych do konta,
  • informacje o zakresie dostępu do treści, w tym o dostępie Premium,
  • wszystkie sesje logowania, które zostają unieważnione.

Jakie dane mogą zostać zachowane

  • zapis o wykonaniu usunięcia, bez adresu e-mail (identyfikator wewnętrzny, skrót kryptograficzny identyfikatora konta, liczba usuniętych rekordów i czas), żeby móc wykazać, że prośba została zrealizowana; skrót identyfikatora konta usuwamy po 3 latach w ramach okresowego procesu retencji, a zostają wyłącznie dane statystyczne, które nie pozwalają nikogo zidentyfikować,
  • skróty kryptograficzne identyfikatorów w dzienniku zdarzeń biblioteki materiałów, usuwane po upływie 12 miesięcy od zdarzenia w ramach okresowego procesu retencji,
  • skróty kryptograficzne adresów e-mail służące do kontroli odbioru materiałów darmowych, przechowywane do 90 dni po zakończeniu danej akcji, a jeżeli akcja nie ma określonej daty zakończenia, maksymalnie 12 miesięcy od zapisania roszczenia w naszym systemie; po upływie tego okresu usuwamy je w ramach okresowego procesu retencji,
  • informacja, że kod dostępu został już wykorzystany, żeby zapobiegać nadużyciom,
  • dane zamówień złożonych w sklepie internetowym ziolowaprzystan.pl, które musimy przechowywać ze względu na przepisy księgowe i podatkowe.

Usunięcie konta w aplikacji nie usuwa konta w sklepie internetowym. Jeśli chcesz usunąć także konto w sklepie, napisz do nas na ten sam adres.

Dane zapisane na telefonie pozostają na nim do czasu odinstalowania aplikacji albo wyczyszczenia jej danych w ustawieniach systemu Android.

Więcej informacji

Zasady przetwarzania danych i Twoje prawa opisuje Polityka prywatności. Warunki korzystania z serwisu i aplikacji znajdziesz w Regulaminie. Pozostałe dane kontaktowe znajdziesz w kontakcie.